脸书承认听取与转录用户通话

美国《彭博社》等美国媒体周二报导,社交网站脸书雇用了数以百计的承包商,来听取和转录用户的语音通话内容。脸书承认确有此事,但称是在获得用户许可下这么做,目前该公司已停止这种做法。据曾为脸书听取用户通话的外包人员透露,他们没有被告知这些音频是如何得来,也不清楚脸书转录这些通话的目的。他们因此认为这种做法不道德,并感到不安。脸书在发给《彭博社》的一份声明中说,这么做是要测试该公司人工智能技术解读语音信息的能力,受影响的只有那些同意让脸书转录通话内容的Facebook Messenger用户。

声明中还说:“就像苹果和谷歌一样,我们在一个多星期前暂停了以人工记录用户音频内容的做法。”苹果、谷歌和亚马逊均提供语音助手服务。这3家公司此前承认,为了改善服务质量而收集用户语音信息。其中,苹果和谷歌已在近几周宣布停止这种做法;亚马逊则决定让用户自行选择,是否允许该公司语音助手Alexa收集语音数据。

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